Buchungs- und Stornierungsregeln
Die folgenden Regeln regeln die Buchung, Bezahlung und Absage von Coaching-Terminen bei Jona Fels - systemisches Coaching. Mit der Buchung eines Termins akzeptieren Sie diese Bedingungen.
1. Terminvereinbarung und Buchung
- Zustandekommen des Vertrags: Die Buchung eines Termins über unser System stellt ein verbindliches Vertragsangebot dar. Der Vertrag kommt mit der Terminbestätigung (Bestätigungs-E-Mail) zustande.
- Zahlung: Die vereinbarte Gebühr ist entweder sofort bei Buchung oder entsprechend den im Angebot genannten Zahlungsmodalitäten fällig.
2. Stornierung und Umbuchung
Um eine effiziente Terminplanung zu gewährleisten und die Zeit für andere Klienten freigeben zu können, gelten folgende Regelungen für Stornierungen und Umbuchungen:
- Kostenfreie Absage/Umbuchung: Eine Stornierung oder Umbuchung des Termins ist bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Nutzen Sie hierfür bitte den Stornierungs-/Umbuchungs-Link in Ihrer Buchungsbestätigung.
- Kurzfristige Absage (weniger als 48 Stunden): Erfolgt eine Stornierung oder Umbuchung nach Ablauf der 48-Stunden-Frist bis zum Terminbeginn, wird eine Gebühr in Höhe von 50% des vereinbarten Honorars fällig.
3. Nichterscheinen
- Erscheint der Klient ohne vorherige Absage zum vereinbarten Termin nicht, wird die volle Coaching-Gebühr in Höhe von 80% des vereinbarten Honorars fällig und ist vom Klienten zu tragen.
4. Verspätungen
- Bei einer Verspätung des Klienten verkürzt sich die Dauer der Coachingsitzung entsprechend. Die vereinbarte Gebühr bleibt davon unberührt.
5. Haftungsausschluss
- Das Coaching ersetzt keine Therapie oder ärztliche Behandlung. Die Teilnahme erfolgt in voller Eigenverantwortung und setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus. Bei psychischen Erkrankungen oder Beschwerden ist vorab zwingend ein Arzt oder Therapeut zu konsultieren.
- Jona Fels - systemisches Coaching übernimmt keine Haftung für Schäden oder Verletzungen, die durch die Nichtbeachtung der Hinweise oder die Selbstüberschätzung des Klienten entstehen.