Les règles suivantes régissent la réservation, le paiement et l'annulation des séances de coaching avec Jona Fels - Coaching Systémique. En réservant un rendez-vous, vous acceptez ces conditions.

1. Prise de rendez-vous et paiement

• Formation du contrat : La réservation d'un rendez-vous via notre système (Acuity Scheduling) constitue une offre contractuelle ferme. Le contrat est conclu dès la confirmation du rendez-vous.
• Paiement : Les frais convenus sont généralement dus immédiatement au moment de la réservation et sont nécessaires pour confirmer le rendez-vous.

2. Annulation et report

Afin de garantir une planification efficace et de libérer du temps pour d'autres clients, les règles suivantes s'appliquent aux annulations et reports :

• Annulation/Report gratuit : Une annulation ou un report de rendez-vous est possible sans frais jusqu'à 48 heures avant l'heure convenue. Dans ce cas, le montant total sera remboursé ou crédité pour le report. Veuillez utiliser le lien d'annulation/report figurant dans votre confirmation de réservation.
• Annulation tardive (moins de 48 heures) : En cas d'annulation ou de report après le délai de 48 heures et jusqu'au début du rendez-vous, la totalité des honoraires convenus est due. Aucun remboursement du montant déjà payé ne sera effectué dans ce cas.

3. Report pour motif impérieux

• En cas d'annulation due à des circonstances graves et imprévisibles (ex. maladie aiguë grave, accident familial, etc.), le rendez-vous peut être reporté gratuitement à une date ultérieure, après concertation et sur présentation d'un justificatif (ex. certificat médical). La décision de reconnaître un motif impérieux revient à Jona Fels - Coaching Systémique.
• Le paiement déjà effectué sera crédité pour le rendez-vous de remplacement.

4. Non-présentation

• Si le client ne se présente pas au rendez-vous convenu sans annulation préalable, la totalité des honoraires convenus est due. Aucun remboursement du montant déjà payé ne sera effectué.

5. Retards

• En cas de retard du client, la durée de la séance de coaching sera réduite en conséquence. Les frais convenus restent inchangés.

6. Clause de non-responsabilité

• Le coaching ne remplace pas une thérapie ou un traitement médical. La participation se fait sous l'entière responsabilité du client et suppose une résilience psychique et physique normale. En cas de maladies ou de troubles psychiques, un médecin ou un thérapeute doit impérativement être consulté au préalable.
• Jona Fels - Coaching Systémique décline toute responsabilité pour les dommages ou blessures résultant du non-respect des consignes ou de la surestimation des capacités par le client.